隨著各類醫(yī)藥扶持政策的出臺(tái)，國家對(duì)醫(yī)藥流通行業(yè)的關(guān)注度越來越高，監(jiān)管也越來越嚴(yán)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加殘酷和激烈。醫(yī)藥流通企業(yè)紛紛加大硬軟件投入，加快信息化建設(shè)步伐，選擇與自身業(yè)務(wù)配套的管理系統(tǒng)，為全鏈路數(shù)字化升級(jí)提供支持。即便如此，企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)依然面臨不少業(yè)績難突破、方式落后、客戶怨聲載道等難題。和易科技結(jié)合多年連鎖商超管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，推出專門的ERP系統(tǒng)解決方案，打通OA系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)等，依托數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，打造精準(zhǔn)營銷閉環(huán)，全面優(yōu)化商業(yè)生態(tài)。
和易科技是如何逐一攻破電銷瓶頸的呢？
瓶頸一 ：重復(fù)分配造成高頻騷擾
傳統(tǒng)電銷常常會(huì)把同樣客戶資料發(fā)給不同的員工，并未做分類、分區(qū)域處理，導(dǎo)致客戶常常被高頻呼叫困擾，影響企業(yè)良好口碑的建立。
和易醫(yī)藥ERP系統(tǒng)會(huì)與OA系統(tǒng)相結(jié)合，同步客戶信息、員工信息，按客戶活躍度、消費(fèi)金額等進(jìn)行分類，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分配，打造一對(duì)多的營銷關(guān)系；同時(shí)摒棄單一的電銷方式，采取微信公眾號(hào)、電話、短信、線上推廣等多元的銷售模式，擴(kuò)大推廣范圍。
瓶頸二：缺乏績效考核制度
和易醫(yī)藥ERP系統(tǒng)幫助員工制定任務(wù)目標(biāo)，按照營銷計(jì)劃、營銷活動(dòng)生成外呼清單，記錄訂單生成情況、外呼數(shù)目，將數(shù)據(jù)同步到系統(tǒng)績效考核模塊。在薪資核算時(shí)，財(cái)務(wù)可以到ERP系統(tǒng)中根據(jù)員工績效考核表進(jìn)行薪酬核算，以此激發(fā)員工的積極性。
瓶頸三：投入與回報(bào)不成正比
傳統(tǒng)電銷人力投入大但回報(bào)卻不成正比，究其原因是方法太過于落后，單靠電銷營銷，醫(yī)藥流通企業(yè)無法取得理想的效果。和易醫(yī)藥ERP系統(tǒng)支持公眾號(hào)推廣、線上藥店、小程序等多渠道發(fā)力，通過數(shù)據(jù)分析建立用戶畫像，分析用戶偏好，差異化推送營銷內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
